Política de pagamento

Na Lusiva, queremos que a sua experiência de compra seja simples, segura e agradável do início ao fim. Por isso, desenvolvemos um processo de pagamento rápido e flexível, para que possa concentrar-se apenas em encontrar as peças perfeitas para o seu estilo.

Aceitamos vários métodos de pagamento reconhecidos e fiáveis, incluindo:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Shop Pay
• UnionPay

Todos os pagamentos são processados em euros (€ EUR), e o valor total é cobrado no momento em que finaliza a sua encomenda. Em alguns casos, o seu banco pode realizar uma pré-autorização temporária antes de concluir a cobrança — um procedimento normal de segurança que será automaticamente ajustado.

A sua segurança é a nossa prioridade. Todas as transações são protegidas com tecnologia SSL encriptada, e colaboramos apenas com fornecedores de pagamento de confiança. Os dados do seu cartão não são armazenados nos nossos servidores; o processamento é feito de forma segura diretamente entre si e o seu banco.

Se encontrar algum problema ao finalizar o pagamento, verifique se os dados introduzidos estão corretos e correspondem às informações do seu banco. Caso a dificuldade persista, envie-nos uma mensagem para apoio@lusiva.pt e a nossa equipa de apoio terá todo o prazer em ajudar.

Para manter um ambiente de compra seguro, monitorizamos todas as transações para detetar atividades suspeitas. Se algo parecer fora do comum, poderemos contactá-lo para confirmar alguns detalhes antes de enviar a sua encomenda.

Na Lusiva, pode comprar com total tranquilidade — desde o primeiro clique até à confirmação final do pagamento.