Política de envio

Na Lusiva, procuramos manter o processo de envio claro e previsível.

O envio é gratuito para encomendas entregues em Portugal.

A Lusiva trabalha com fornecedores, centros de distribuição e parceiros logísticos internacionais para processar e expedir encomendas. Dependendo do artigo e da sua disponibilidade, a encomenda poderá ser expedida a partir de um centro de distribuição localizado fora de Portugal, incluindo na Ásia.

Tempo de processamento: normalmente 1–2 dias úteis.
Tempo de trânsito: normalmente 3–7 dias úteis após a expedição.
Prazo total estimado: normalmente 4–9 dias úteis.

Após a expedição, receberá por email as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar a entrega.

Os prazos apresentados são estimativas e podem ser afetados por períodos de maior procura, procedimentos logísticos, transportadoras ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.

Se tiver alguma questão sobre a entrega, contacte-nos através de apoio@lusiva.pt.